www.thaithonmall.com รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ พร้อมใบเสร็จต้นฉบับ โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงินดังต่อไปนี้
- ไม่ได้รับสินค้า
- ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ เช่น ขนาดผิด สีผิด ไม่ใช่สินค้าที่สั่งซื้อ เป็นต้น
- ได้รับสินค้ามีตำหนิ
สำหรับรายการสินค้าในประเทศ
ใบปะหน้าพัสดุการคืนสินค้าจะถูกส่งไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณต้องการเขียนใบปะหน้าพัสดุเอง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลต่างๆถูกต้อง ตามนี้ :
- เลขคำสั่งซื้อ และ เลขคำขอคืนสินค้า
- ที่อยู่ของผู้รับในการส่งคืน: บริษัท ไทธนบุรี คอร์ปอเรชั่น จำกัดเลขที่ 119 อาคารบีไอเอส ชั้น 1 ห้อง 1 ซี 22 ถนนมเหสักข์ แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กทม. 10500 โทร. 02-2342656
จากนั้น ให้คุณทำการแพ็คสินค้าที่ต้องการส่งคืนและทำการจัดส่งไปที่ผู้ขายภายในระยะเวลา 3 วัน นับตั้งแต่วันที่การขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ โปรดอย่าลืมพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุและติดใบปะหน้าพัสดุบนกล่องพัสดุเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถูกส่งถึงปลายทางอย่างถูกต้อง ทันทีที่ส่งสินค้าแล้ว ให้คุณทำการกรอกข้อมูลเหล่านี้ลงในเว็ป หรือส่งเข้ามาที่ support@thaithonburi.com :
- ชื่อผู้จัดส่ง
- เลขติดตามพัสดุ
- หลักฐานยืนยันการจัดส่ง
สำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ
ให้คุณทำการประสานงานกับทางฝ่ายsupport ของ Thaithon Mall ในเรื่องที่อยู่ในการส่งคืน
ตรวจให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการส่งสินค้าคืนภายใน 3 วัน มิฉะนั้นคำขอการคืนสินค้าของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
สรุปขั้นตอนการดำเนินการของผู้ซื้อ
- ผู้ซื้อยื่นคำขอการคืนสินค้าและคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ โดย Thaithon Mall จะต้องตอบรับคำขอคืนภายใน 3 วันทำการ
- ผู้ซื้อต้องส่งสินค้าคืน Thaithon Mall ภายใน 3 วันนับจากวันที่ Thaithon Mall ตอบรับไปยังที่อยู่ที่กำหนดไว้ และ กรอกข้อมูลตามกำหนดเพื่อยืนยันว่าส่งสินค้าคืนแล้วภายในระยะเวลาที่กำหนด มิเช่นนั้นคำขอคืนจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- Thaithon Mall จะตรวจสอบสินค้าและยอมรับ/ปฎิเสธการคืนสินค้า และดำเนินเรื่องคืนเงินให้ผู้ซื้อภายใน 7 วันทำการ
- ระยะเวลาคืนเงินไปยังผู้ซื้อขึ้นอยู่กับช่องทางที่ผู้ซื้อชำระสินค้าเข้ามาดังนี้
- ชำระผ่านบัตรเครดิต (7 – 15 วันทำการ)
- ชำระผ่านบัตรเดบิต (30 – 45 วันทำการ)
- หากชำระผ่านการโอนผ่านช่องทางธนาคาร ระบบจะคืนเงินภายใน 48ชม.